说说我们小区的物业
昨晚上十点过,在业主群看到有人反映电梯里有颗灯不亮了,不到两分钟,物业管家就回复了,二十多分钟以后灯修好的照片就发群里了。
其实晚上十点管家早就下班了,但是他们下班都要把工作手机带回家,方便任何问题随时处理,之前我们这栋楼的管家是一个20多岁的姑娘,从我们入住这个小区开始一直都是跟她沟通,很负责任,办事情也很有效率,刚来的时候人生地不熟,连快递去哪儿取都不知道,什么事都问她,她也不厌其烦的一一回复。
前段时间那个姑娘被调走了,现在接替工作的是一个年轻妈妈,孩子还在喂奶,每天回家了不仅要照看孩子还要关注业主的各种消息,也是挺麻烦的,很多业主一丁点小事也要在群里说,我看了都头大,但她每次都是耐心仔细的回复。
去年疫情期间,物业还上门送菜,都是免费的,平时早上大门口还有免费热豆浆喝,前几天腊八节还有免费发放的腊八粥,如果家里没人要看看水电气门窗,甚至帮忙照看一下宠物,她们都会帮忙,所以业主们对小区物业还是很认可的,虽然物业费也是真的贵……
希望我们小区的物业能秉持初心,一直为业主提供好的服务,也希望业主们可以多一些互相理解和包容,之前看到冬天到了物业给很多的花草都盖上了塑料膜,但是没坚持几天,就被戳坏了,也可能是调皮的小孩子干的,但是家长们也需要多多监督教育才行,毕竟小区的环境要靠所有人一起维护。
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