乙方單位更需具有乙方思維，作為服務(wù)型企業(yè)，公司將“乙方”思維融入經(jīng)營(yíng)全鏈條，通過(guò)技術(shù)攻堅(jiān)、服務(wù)升級(jí)與協(xié)同創(chuàng)新，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中闖出一條高質(zhì)量發(fā)展新路徑。

思維破局，從“要活干”到“優(yōu)服務(wù)”

領(lǐng)導(dǎo)帶頭破題。今年以來(lái)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，常態(tài)化赴甲方單位開展拜訪交流，先后前往黃陵礦業(yè)、蒲白礦業(yè)、曹家灘礦業(yè)等9家礦業(yè)公司，把“甲方需求”摸準(zhǔn)摸透，急甲方之所急，想甲方之所想，以“面對(duì)面溝通”精準(zhǔn)對(duì)接甲方在災(zāi)害治理、成本控制、工期保障等方面的問(wèn)題。全員凝聚共識(shí)。讓“優(yōu)服務(wù)”成為行動(dòng)自覺，公司年初啟動(dòng)了覆蓋全層級(jí)的“四種經(jīng)營(yíng)理念”大討論，累計(jì)開展18場(chǎng)專題討論、477人次參與，通過(guò)思想碰撞，全員達(dá)成共識(shí)，服務(wù)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在于“能為甲方解決多少問(wèn)題”。值得一提的是，公司形成的“三個(gè)一流”企業(yè)文化品牌正是“優(yōu)服務(wù)”的終極目標(biāo)，“干一流工程”是用過(guò)硬質(zhì)量?jī)冬F(xiàn)承諾，“創(chuàng)一流品牌”是用口碑積累市場(chǎng)信任，“交一流朋友”則是用共贏升級(jí)合作關(guān)系。

技術(shù)筑基，硬實(shí)力贏得話語(yǔ)權(quán)

乙方思維的核心支撐與公司“立足陜煤，面向全國(guó)，走向世界”的市場(chǎng)戰(zhàn)略深度聯(lián)動(dòng)。技術(shù)層面，在韓城王峰地面瓦斯抽采現(xiàn)場(chǎng)，新投入的“油改電”“油改氣”設(shè)備正高效運(yùn)轉(zhuǎn)。僅此一項(xiàng)技術(shù)改造，就替代柴油131萬(wàn)升，燃料費(fèi)同比驟降69.8%。更關(guān)鍵的技術(shù)突破來(lái)自地面水平井分段壓裂技術(shù)，這項(xiàng)由公司自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)首創(chuàng)技術(shù)，已在全國(guó)7個(gè)煤礦的16個(gè)工作面成功應(yīng)用，成為開拓市場(chǎng)的“王牌”。與陜煤研究院協(xié)同研發(fā)的3.6MW分布式新能源電站在寧夏鹽池煤層氣項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)單井用電成本降低15%-20%、氮氧化物減排超60%，新研發(fā)的壓裂液增粘劑更使單段壓裂成本直降6300元，這些技術(shù)突破成為開拓市場(chǎng)的“硬底氣”。在市場(chǎng)層面，依托技術(shù)硬實(shí)力，公司去年7月以烏茲別克斯坦鉆孔項(xiàng)目開啟國(guó)際化征程，今年上半年又高質(zhì)量完成蒙古國(guó)首口煤層氣鉆井定向技術(shù)服務(wù)、拓展烏茲別克斯坦新業(yè)務(wù)區(qū)塊，國(guó)內(nèi)項(xiàng)目覆蓋12個(gè)省級(jí)行政單元，同時(shí)成功開拓油氣井鉆井工程、光伏發(fā)電、螢石礦詳查等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，“煤與非煤”雙輪驅(qū)動(dòng)格局初顯，真正以技術(shù)硬實(shí)力贏得話語(yǔ)權(quán)、以市場(chǎng)突圍印證技術(shù)價(jià)值。

機(jī)制創(chuàng)新，刀刃向內(nèi)的改革魄力

深層次變革在管理體系中精準(zhǔn)落地，每一項(xiàng)制度優(yōu)化都緊扣“以甲方為中心”的乙方思維，為服務(wù)升級(jí)與價(jià)值創(chuàng)造提供堅(jiān)實(shí)保障。公司推行全員“360度全方位考評(píng)”，把總部人員績(jī)效浮動(dòng)比例提至30%-50%，9名未達(dá)標(biāo)管理人員被調(diào)整崗位，以考核“倒逼”全員聚焦甲方需求、提升服務(wù)效能；同步建立項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展通道，完成60名高中初項(xiàng)目經(jīng)理等級(jí)評(píng)定，讓懂技術(shù)、善服務(wù)、能精準(zhǔn)對(duì)接甲方訴求的專業(yè)人才有舞臺(tái)、有奔頭。在成本管控上，公司編制《項(xiàng)目成本管控手冊(cè)》，創(chuàng)新實(shí)施“一項(xiàng)目一策”管理，既通過(guò)盤活閑置資產(chǎn)超千萬(wàn)元優(yōu)化內(nèi)部資源，又在上半年以33項(xiàng)降本措施實(shí)現(xiàn)1721萬(wàn)元成本節(jié)約，將精細(xì)化管控成效轉(zhuǎn)化為給甲方提供高性價(jià)比服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

陜西省煤層氣公司用行動(dòng)證明，“乙方思維”的本質(zhì)是價(jià)值創(chuàng)造，以“甲方”為中心的技術(shù)革新與服務(wù)升級(jí)才是撬動(dòng)增長(zhǎng)的支點(diǎn)。